Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación on-line de los servicios de Hello Sky

A cargo de la web www.hellosky.travel.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que www.hellosky.travel es un dominio de Internet y marca registrada de GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A., con domicilio social en Moll de Barcelona, Edificio Este, 1ª planta, 08039, Barcelona, España , CIF: A-61.710.687, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Folio 23, Hoja 183.646,

Teléfono 935 088 125, Fax 935 088 010.

Condiciones generales de contratación entre Hello Sky y el Usuario

El Usuario declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tener la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en el sitio web de Hello Sky, de acuerdo con las condiciones que se describen a continuación, las cuales declara comprender y aceptar.

En el caso de que estos servicios sean contratados por menores de edad, éstos necesitarán la autorización de sus padres o tutores para poder utilizar el servicio contratado. GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A a través de su portal Hello Sky no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos cumplimentados por el usuario cuando no sea posible verificar su edad.

Estas condiciones de contratación regulan la contratación On-Line de los servicios ofrecidos en el sitio web www.hellosky.travel, permitiéndole registrarse como Usuario, realizar Consultas, Reservas y Compras desde su PC.

En todo caso, estas Condiciones Generales de Contratación de los servicios de Hello Sky se complementan con las Condiciones de Uso de la Web www.hellosky.travel, que son aceptadas por el Usuario desde el momento en que accede y utiliza dicha Web, con las Condiciones de Venta On-Line de los servicios de Hello Sky y, en su caso, con las Condiciones Generales de Uso de los servicios ofrecidos por Hello Sky pero prestados por proveedores externos.

La aceptación de estas Condiciones Generales es una condición previa, esencial y obligatoria para poder contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Hello Sky. Al aceptar este contrato y bajo su responsabilidad, el Usuario declara haber leído y aceptado todas las Condiciones de Uso del Sitio Web, las Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones de Venta on-line y que ajustará su conducta a las obligaciones que puedan derivarse de las condiciones de registro, acceso y uso de los servicios contratados.

Asimismo, al cumplimentar los campos de identificación personal en el proceso de pedido, o bien al hacer uso efectivo de cualquiera de los servicios, el Usuario reconoce la aceptación de las condiciones de uso de Hello Sky. Estas condiciones de uso pueden ser consultadas, impresas o grabadas localmente en cualquier momento mediante un fácil acceso a través de un enlace directo que aparece expresamente identificado como Condiciones de Uso de la Web y que es visible en todo momento durante la navegación.

Las Condiciones vigentes aplicables son las publicadas en cada momento en la Web www.hellosky.travel. GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la totalidad o parte del contenido de las presentes Condiciones, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos realizar cambios retroactivos en dichas políticas o condiciones. Asimismo, se reserva el derecho a modificar la presentación y configuración de la Web www.hellosky.travel, así como a suspender provisional o definitivamente el acceso. En todo caso, lo comunicará al Usuario por el medio que considere oportuno. Por ello, se recomienda a los usuarios que lean y revisen estas condiciones cada vez que contraten un servicio. GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. pone a disposición de los Usuarios el teléfono de atención al cliente 34-933758600 y el correo electrónico para que puedan plantear cualquier duda sobre las Condiciones.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de nuestra web de conformidad con la Ley y con las condiciones generales y particulares de los servicios que Hello Sky ofrezca en cada momento.

El Usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos en los procesos de contratación establecidos en el sitio web de Hello Sky, así como los nombres de las personas respecto de las cuales introduce sus datos, y en todo caso, se abstendrá de utilizarlos para:

-Transmitir datos de terceros o grabarlos en cualquier servicio de hellosky.travel sin su autorización expresa.

-Introducir programas de datos en la red que puedan provocar daños en los sistemas informáticos de Hello Sky, de sus proveedores o de terceros Usuarios de la red interna o de este sitio web.

-Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.

– Realizar actividades que constituyan una infracción de la normativa sobre propiedad intelectual o industrial o de cualquier otro ordenamiento jurídico aplicable.

– Reproducir, duplicar, vender o explotar cualquier contenido del sitio web con fines comerciales.

– Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de enaltecimiento del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Los contenidos, productos y servicios incluidos en el sitio web se ajustan a la legislación española, y no están concebidos ni dirigidos a personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no estén convenientemente autorizados.

Los precios finales mostrados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto estatal, autonómico o local aplicable al tipo vigente en el momento de la contratación.

GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER, SA a través de su web www.hellosky.travel presta una serie de servicios dirigidos principalmente a los usuarios y viajeros del aeropuerto. Estos servicios serán los que se ofrezcan puntualmente en dicha web, en la que también se detallarán sus características.

Estos servicios se prestarán en tres niveles diferentes:

Consulta: El Usuario completará un formulario basado en la siguiente fórmula «Rellene los siguientes campos y nos pondremos en contacto con usted para responder a su solicitud de reserva»

Los datos obtenidos por Hello Sky serán utilizados en una base de datos para poder notificar al Usuario la oferta relativa al servicio solicitado. El servicio de Consulta en línea tiene una finalidad meramente informativa, y está diseñado únicamente para ofrecer a los usuarios la posibilidad de consultar la disponibilidad, características o precios de los servicios de Hello Sky.

Reserva: En este caso el Usuario realiza la reserva de un servicio, identificándose con sus datos personales o los de un tercero al que represente legalmente, especificando las fechas, y en su caso, los horarios, y la reserva que desea. Los datos obtenidos por Hello Sky serán registrados en una base de datos para poder confirmar al Usuario sobre la reserva correspondiente al servicio solicitado, previa comprobación de que se ha realizado el pago del depósito respectivo.

Para que el sistema acepte la reserva, también le pedirá que marque la casilla «Acepto las condiciones de venta y la política de cancelación», para garantizar que todos los Usuarios puedan leer las condiciones de venta y la política de cancelación antes de contratar el servicio.

Por último, y de forma opcional, se te podrá pedir que des tu consentimiento para que Hello Sky utilice tus datos para enviarte información comercial marcando la casilla «Acepto que Hello Sky me envíe información comercial».

Compra: En este caso el Usuario completará el formulario respectivo para comprar alguno de los Servicios de Hello Sky. Dependiendo del tipo de servicio contratado, estas compras podrán estar cerradas para determinadas fechas y/u horarios o bien se podrá realizar una Compra de Acceso válida con fechas abiertas tal y como se describe en las Condiciones de Venta.

Además, para que el sistema acepte la compra, le pedirá que marque la casilla «Acepto las condiciones de venta y la política de cancelación», para garantizar que todos los Usuarios puedan leer las condiciones de venta y la política de cancelación antes de contratar el servicio.

Al aceptar expresamente esta cláusula, usted está de acuerdo y acepta el uso de sus datos personales para ofrecerle productos y servicios, confirmar reservas y otras transacciones que nos solicite, prestarle servicios, entender mejor sus necesidades, mejorar nuestras relaciones, enviarle ofertas o promociones especiales por correo electrónico, teléfono o correo postal y también para los demás fines descritos en nuestra Política de Privacidad que puede encontrar en las Condiciones de Uso de la Web www.hellosky.travel. Sus datos personales también podrán ser introducidos en nuestra base de datos controlada por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. Si no desea recibir información publicitaria de Hello Sky no marque la casilla correspondiente.

Los precios de las reservas y de los servicios se ajustarán a los términos establecidos en las Tarifas Vigentes que son accesibles periódicamente en el sitio web www.hellosky.travel o pueden ser ofrecidos en una oferta escrita en respuesta a una solicitud de Consulta o Reserva. GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se reserva el derecho a modificar dichas Tarifas en cualquier momento. Estas modificaciones serán de aplicación desde el momento en que sean incorporadas y publicadas en la Web www.hellosky.travel o en nuevas ofertas.

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se reserva el derecho a modificar la lista de servicios ofrecidos en cualquier momento, para que el Usuario pueda beneficiarse de nuevos servicios, establecimientos o servicios en otros aeropuertos que se incorporen o, en su caso, cuando se le deniegue el acceso a los que figuran en la lista en el momento de la contratación, sin que esta circunstancia sea motivo de resolución del contrato.

Cada servicio o producto ofrecido por Hello Sky puede tener sus condiciones especiales de reserva, depósito, cancelación, reembolso, sobre las que el Usuario será debidamente informado antes de realizar la reserva o la Compra.

En todo caso, GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se reserva el derecho, unilateralmente, y sin previo aviso, de suspender o cancelar la contratación On-Line de forma provisional o definitiva. Las ofertas, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.

Asimismo, GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se reserva el Derecho a subcontratar con otras personas físicas o jurídicas los servicios contratados por el Usuario.

Propiedad intelectual e industrial

Este Sitio Web se rige por las leyes españolas y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos, marcas, logos, nombres y cualquier otro elemento de Propiedad Intelectual e Industrial mostrados en la Web www.hellosky.travel están protegidos por derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que quedan expresamente reservados por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. o, en su caso, por las personas o entidades que figuran como autores o titulares de los derechos.

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Web www.hellosky.travel para los servicios o sus contenidos.

En consideración a lo anterior, queda prohibido explotar, reproducir, modificar, distribuir o divulgar públicamente por cualquier medio los citados contenidos, marcas, logos, nombres y cualquier otro elemento de Propiedad Intelectual e Industrial que aparezcan en la Web www.hellosky.travel para los distintos usos de la legítima información o contratación por el Usuario de los servicios ofrecidos, sin el previo consentimiento por escrito del titular.

La infracción de los citados derechos se defenderá de acuerdo con la legislación aplicable.

Seguridad de los datos

El sistema de Reservas y Compras de www.hellosky.travel utiliza un servidor seguro y una tecnología de encriptación de última generación. Un servidor seguro que garantiza la privacidad de los datos transmitidos por Internet. Esa privacidad se consigue con el protocolo SSL. Nuestro servidor SSL está certificado por Thawte.

Política de Cookies:

Cuando el Usuario accede al Sitio Web desde su PC, tableta o smartphone, se generan automáticamente y sin problemas archivos de texto de los denominados «cookies». En estos archivos se guardan las preferencias del Usuario al acceder al Sitio Web, para recrear esas mismas preferencias en futuras conexiones. Los Usuarios podrán obtener toda la información sobre la finalidad de la instalación de las cookies y los usos que se harán de ellas en la Política de Cookies publicada por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. en este mismo Sitio Web. El Usuario puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso.

Puede cambiar la configuración u obtener más detalles consultando nuestra Política de Cookies.

Prestación y duración del servicio de contratación electrónica en la Web www.hellosky.travel

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones en el servicio de contratación electrónica que puedan derivarse de hechos ajenos a su organización, y más concretamente, con las que se produzcan o se originen en las redes de comunicación para el funcionamiento y/o gestión de la Web www.hellosky.travel o en las comunicaciones por correo electrónico.

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se reserva el derecho unilateral de rescindir la contratación electrónica a través de la web www.hellosky.travel en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo a los Usuarios ni de respetar ninguna otra formalidad, salvo la obligación de cumplir con los contratos previamente formalizados.

Ley aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones se aplican a la contratación On-Line de los servicios de Hello Sky y se interpretarán, regirán y aplicarán de conformidad con lo establecido en las mismas y en la legislación española aplicable. Con carácter general, las Condiciones están sujetas a lo previsto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y su revisión por la Ley 3/2014, la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y cualquier otra normativa aplicable.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones, las partes contratantes renuncian expresamente a cualquier otro derecho que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona. No obstante, si el Usuario tiene la consideración de «consumidor», no le será de aplicación la cláusula de sumisión mencionada anteriormente, y la ley aplicable será la que corresponda en cada momento según dicha consideración.

Condiciones de venta

Le pedimos que tenga la amabilidad de leer detenidamente estas Condiciones de Venta, ya que se aplican a la reserva, la compra y el uso que se hace de los Servicios de Hello Sky. No le permitiremos realizar ninguna Reserva o Compra hasta que haya confirmado que ha leído y aceptado estas Condiciones de Venta.

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A es el operador y propietario del sitio web www.hellosky.travel. Al interactuar de cualquier forma con este sitio web y/o al realizar una consulta, reserva o compra, usted acepta las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de Hello Sky.

Estos Términos de Venta se aplicarán al realizar una Reservación o Compra de un servicio de Hello Sky y el usuario acepta estar obligado por estos Términos de Venta.

Los servicios ofrecidos por Hello Sky son para consumidores finales, para su propio uso y disfrute o por las personas en nombre de las cuales el usuario debe estar legalmente autorizado para actuar, tal y como establece la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Queda excluida, por tanto, la contratación por parte de consumidores no finales. Queda por tanto absolutamente prohibida la reventa o cesión de los servicios contratados a través de la Web www.hellosky.travel.

Asimismo, la posición ocupada por el Usuario en la contratación electrónica de los servicios de Hello Sky no podrá ser cedida o transferida total o parcialmente, a un tercero.

El Usuario se compromete a respetar las condiciones de venta al realizar la Reserva y cualquier compra posterior. Acepta expresamente, sin excepciones a su libertad e independencia de voluntad, que el acceso a la web www.hellosky.travel y su uso se realiza bajo su responsabilidad. A su vez es responsable del cumplimiento de los compromisos asumidos en los contratos electrónicos que realice, incluidas las Condiciones y asume la responsabilidad derivada de los actos y contratos que GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. pueda realizar con proveedores y terceros para el cumplimiento del contrato.

En caso de desacuerdo entre estas Condiciones de Venta y las condiciones de cualquier proveedor, las condiciones del Proveedor tendrán prioridad y prevalecerán sobre estas Condiciones de Venta, en caso de desacuerdo.

Partes: La reserva y venta de los servicios de Hello Sky genera un contrato entre el Usuario y GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. Hello Sky es una marca comercial y como tal no es parte de estos contratos. No obstante, si el Usuario reserva o compra productos o servicios de Hello Sky, se aplicarán las presentes Condiciones de Venta.

Las Condiciones de Venta constituyen un acuerdo entre el Usuario y GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A (como responsable de los servicios ofrecidos en el sitio web www.hellosky.travel) según los datos de identificación contenidos en el apartado 1 de las Condiciones Generales de Contratación.

El Usuario que contrate los servicios de Hello Sky en adelante asume libremente las siguientes obligaciones:

Edad mínima: La reserva y contratación de los servicios de Hello Sky sólo podrá ser realizada por personas mayores de 18 años. Al realizar una Reserva o Compra, el Usuario confirma que es mayor de 18 años.

Información exacta y medios de difusión: El Usuario entiende y acepta que Hello Sky o, en su caso, el proveedor contratado por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, SA se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento, por cualquier incumplimiento por su parte a la hora de facilitar la información adecuada para la contratación del servicio, ya sea sobre usted o sobre la persona para la que realiza la Reserva, según lo previsto en estas Condiciones de Venta. El Usuario garantiza que:

Toda la información que nos ha facilitado en los formularios de la web www.hellosky.travel o en relación con estas Condiciones de Venta, es verdadera, completa y precisa;
El Usuario nos informará a la mayor brevedad posible de cualquier cambio respecto a la exactitud de la información que nos ha facilitado;
El Usuario reconoce y acepta que es responsable de la difusión de los datos sobre sí mismo y sobre las personas para las que realiza la Reserva y que podrían afectar a su capacidad para viajar, tales como delitos y deportaciones anteriores;
Si el Usuario o cualquier persona para la que haga la Reserva o las Compras desea viajar a otra ciudad que requiera una declaración de antecedentes policiales, y usted o cualquier persona para la que haga la Reserva tiene antecedentes policiales en el momento de hacer la Reserva, deberá declarar esos antecedentes policiales en el momento de hacer la Reserva;
Reserva para otras personas: Si el Usuario hace una Reserva para otras personas, declara que está autorizado a hacer esa Reserva en nombre de esas personas y que todas esas personas de la Reserva (y sus representantes personales) han aceptado estar obligados por este Acuerdo;
Comportamiento: El Usuario se compromete a no tener un comportamiento que pueda causar molestias, problemas o crear riesgo de peligro para otras personas y/o daños en las habitaciones, salones o durante el uso de cualquiera de los servicios de Hello Skyservices. Si en algún momento, durante el uso de los servicios de Hello Sky, el Usuario fuera arrestado, detenido o desalojado de su Alojamiento a discreción de Hello Sky o de un Proveedor, no se le reembolsará ninguna parte del precio de compra del Alojamiento que no haya podido utilizar como consecuencia de su comportamiento (o del comportamiento de una persona para la que el Usuario hace la Reserva). El Usuario se compromete a pagar a GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. cualquier pérdida, responsabilidad, daños y perjuicios o costes en los que incurramos por cualquier reclamación o procedimiento judicial que se presente contra nosotros, o con los que nos amenace cualquier persona en relación con su comportamiento (o el comportamiento de una persona para la que el Usuario realice la Reserva) en razón de este Contrato.
Fraude: Si a nosotros o a un Proveedor se nos notifica o se nos envía cualquier sospecha de fraude o actividad ilegal relacionada con cualquiera de los pagos realizados con respecto a una Reserva o Compra, nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción de cancelar su Reserva o Compra con efecto inmediato y sin ningún tipo de compensación. Este derecho de cancelación se aplicará sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos ejercer contra el Usuario que haya cometido el fraude.

Condiciones de uso, reserva y compra en línea de los servicios ofrecidos por Hello Sky:

Las consultas, reservas y compras podrán realizarse a través de la Web www.hellosky.travel las 24 horas del día y los 7 días de la semana, los 365 días del año.

En todo momento y en cualquier caso, el Usuario podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través del Servicio de Atención al Cliente a través de nuestra línea telefónica 34-933758600 (de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas) y del correo electrónico. El Usuario podrá en todo momento activar/desactivar la posibilidad de recibir correos electrónicos con comunicaciones comerciales. Para deshabilitarla, basta con desmarcar la opción de aceptación del envío de comunicaciones comerciales o, en su defecto, enviar un correo electrónico recordando su deseo de recibir información comercial.

El acceso y uso de la Web www.hellosky.travel es totalmente libre y gratuito para los Usuarios. El Usuario que desee reservar o comprar alguno de los servicios de Hello Sky, además de conocer y aceptar las Condiciones, deberá cumplimentar el formulario de usuario que se incluye a tal efecto en la Web www.hellosky.travel para cada uno de los servicios. Los datos personales solicitados en dicho formulario, así como los que se soliciten durante el proceso de contratación On-Line están sujetos a la normativa sobre protección de datos personales, de acuerdo con las indicaciones contenidas en el formulario y en la Web www.hellosky.travel. La cumplimentación con datos personales de los formularios de esta Web por parte del Usuario y el hecho de continuar el procedimiento de contratación On-Line, confirmando y aceptando los pasos indicados al efecto, constituye una prueba inequívoca de su consentimiento.

Los datos personales solicitados en los formularios de solicitud de datos de la Web www.hellosky.travel están sujetos a la normativa sobre protección de datos personales, de acuerdo con las indicaciones contenidas en ese mismo formulario. Su remisión a GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. constituye una prueba inequívoca de su consentimiento. Puede obtener más información consultando nuestras Condiciones de uso de la Web.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Asociación para la Información y el Comercio Electrónico, se declara que las formalidades que deben seguirse para completar la contratación online de los servicios de Hello Sky son las siguientes:

Consultas:

El servicio de Consultas on-line tiene una finalidad meramente informativa, y está diseñado únicamente para ofrecer a los usuarios la posibilidad de consultar la disponibilidad, características o precios de los servicios de Hello Sky.

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. se compromete a responder al Usuario por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas.

Si de la Consulta del Usuario se deriva una Reserva o una Compra, se aplicará lo establecido en el apartado de Reservas o Compras respectivamente de estas Condiciones de Venta.

Reservas:

El Usuario podrá realizar una Reserva on line, a través del sitio web www.hellosky.travel. Para realizar la Reserva, deberá seleccionar el Servicio que desea reservar, hacer clic en «Reservar», introducir sus datos personales y las fechas y, en su caso, la hora de la Reserva y cualquier otra información personal que se le solicite, aceptar las Condiciones de Venta de la Reserva y volver a hacer clic en «Reservar».

Aceptación de su Reserva: GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER SA se reserva el derecho de determinar, a su exclusiva discreción, si acepta su Reserva. Su Reserva no se considerará aceptada hasta que (y como mínimo) se le haya informado de que la Reserva ha sido aceptada. Esta aceptación irá precedida, en todo caso, de la confirmación del pago que nos remita la entidad bancaria. Si por cualquier motivo rechazamos su Reserva, se lo haremos saber por correo electrónico y no se le cobrará ningún depósito o importe. Si aceptamos su Reserva, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la Reserva para confirmar el servicio contratado, y en consecuencia se generará un contrato entre el Usuario y GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER SA.

Verificación de la Confirmación de su Reserva: Es importante que compruebe los datos del correo electrónico de confirmación de la Reserva cuando lo reciba. En caso de discordancia entre su Reserva y el e-mail de confirmación de la misma, o si no recibe el e-mail de confirmación de la Reserva en las 24 horas siguientes a la realización de la misma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al 34-933758600 o escribiendo un e-mail a la dirección

Pago de la Reserva:

Cuando se realice una Reserva On-line, se cargará un depósito en tiempo real mediante tarjeta de crédito o débito, siguiendo el proceso de pagos habilitado por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. y gestionado por la respectiva entidad bancaria. No se admitirán otras formas de pago para dichos depósitos. Una vez que GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A haya recibido la confirmación del pago del depósito por parte de la entidad bancaria enviará un acuse de recibo del pago a través del sitio web www.hellosky.travel, así como el ticket o «voucher» correspondiente al servicio reservado.

Los depósitos que se cobran para formalizar las reservas pueden suponer un importe que puede variar entre el 0 y el 100% de la tarifa en función de las condiciones de la tarifa y del servicio ofrecido en cada momento.

Reembolso: Los depósitos no son reembolsables en caso de cancelaciones por motivos ajenos a Hello Sky. No obstante, estas fianzas podrán ser reembolsables hasta el 100% en función de las condiciones de la tarifa y el servicio ofrecidos en cada momento.

Compras:

El Usuario podrá realizar una compra en línea por los servicios o productos disponibles de Hello Sky, a través de la web www.hellosky.travel. Para realizar la Compra en línea deberá seleccionar el servicio de Hello Sky que desea comprar, hacer clic en «Comprar», introducir sus datos personales y las fechas, y en su caso, los horarios, y cualquier otra información personal que se le solicite, aceptar las Condiciones de Venta y de nuevo hacer clic en «Comprar».

Aceptación de la compra: A su exclusiva discreción, GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER SA se reserva el derecho de determinar si acepta la Compra. Su Compra no se considerará aceptada hasta que (y como mínimo) se le haya informado de que la Compra ha sido aceptada. Esta aceptación irá precedida en todo caso de la confirmación del pago que la entidad bancaria nos remita. Si la compra no es aceptada porque la entidad bancaria no autoriza el cargo, GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER SA informará al Usuario on line durante el proceso de compra, o posteriormente mediante el envío de un correo electrónico cuando ello se deba a algún otro motivo. En estos casos, no se le cobrará nada. Si aceptamos su Compra, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la Reserva para confirmar el servicio contratado, generándose en consecuencia un contrato entre el usuario y GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER SA.

Verificación de su Confirmación de Compra: Es importante que compruebe los datos del correo electrónico de confirmación cuando lo reciba. En caso de discordancia entre su Compra y el e-mail de confirmación de la Reserva, o si no recibe el e-mail de confirmación de la Compra en las 24 horas siguientes a la realización de la misma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al 34-933758600 o escribiendo por e-mail a la dirección

Pago de la compra:

Cuando se realice una compra on line de cualquier servicio de Hello Sky, se le cargará el importe en tiempo real mediante tarjeta de crédito o débito

mediante el procedimiento de pago habilitado por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. y gestionado por la respectiva entidad bancaria. No se admitirán otras formas de pago para estos servicios. Una vez que GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A haya recibido la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria enviará un acuse de recibo del pago a través del sitio web www.hellosky.travel, así como el ticket o «voucher» correspondiente al servicio adquirido.

Los importes cobrados por la formalización de las Compras pueden suponer un importe que puede variar entre el 0 y el 100% de la tarifa en función de las condiciones de la misma y del servicio ofrecido en cada momento.

Reembolso: Los importes cobrados por la formalización de las Compras no serán reembolsados en caso de anulaciones por motivos ajenos a Hello Sky. No obstante, estos importes podrán, dependiendo de las condiciones de la tarifa y del servicio, así como del momento en que se produzca la anulación, ser reembolsables hasta un 100%.

Si alguien no utiliza su billete o «bono» dentro del plazo de fechas fijado, éste caducará y no tendrá derecho al Reembolso.

No serán válidos los billetes o «vales» presentados que hayan sido manipulados o que no permitan leer con claridad el número que los identifica. En este caso tampoco serán reembolsables.

Compra de accesos

Cuando el Usuario realice una Compra de un Acceso para una Sala, indicará en el formulario correspondiente la fecha y el aeropuerto para el que desea comprar el acceso y el importe que desea comprar. Además de sus datos de identificación, deberá completar el Formulario con los datos que se le soliciten sobre sus acompañantes. El Usuario deberá dar su conformidad.

El sistema fijará que el plazo de vigencia del acceso es desde 4 días antes de la fecha solicitada hasta 4 días después de la fecha solicitada. Se emitirá un ticket de acceso personal que se enviará por correo electrónico para cada persona indicada. Sólo será válido 1 acceso por ticket en el plazo de vigencia.

Reembolso: Los importes cobrados por la formalización de la Compra de accesos no serán reembolsados en caso de cancelaciones por motivos ajenos a Hello Sky. No obstante, estos importes podrán, dependiendo de las condiciones de la tarifa y del servicio, así como del momento en que se produzca la anulación, ser reembolsables hasta un 100%.

Si alguien no utiliza su billete de acceso en el plazo de fechas fijado, éste caducará y no tendrá derecho al reembolso.

No serán válidos los tickets o «vouchers» presentados en la recepción de las salas que hayan sido manipulados o no permitan leer con claridad el número que los identifica. En este caso tampoco serán reembolsables.

Por razones de seguridad GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. no solicita ni conserva los datos de dicho pago y todo el proceso de pago es gestionado por la entidad bancaria.

Idiomas

La contratación de los servicios de Hello Sky se ofrece indistintamente en español, catalán e inglés.

Derecho de renuncia

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en el Real Decreto Ley RDL 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado parcialmente por la Ley 3/2014, la renuncia en la contratación de la reserva o compra de los servicios de Hello Sky a respetar lo dispuesto en las presentes Condiciones no implicará penalización alguna a cargo del Usuario.

Si, una vez que el Usuario ha recibido la confirmación de la reserva o compra del servicio mediante el acuse de recibo enviado por GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. vía correo electrónico a la dirección que el Usuario haya indicado, el Usuario quisiera renunciar al contrato, tendrá derecho a hacerlo en un plazo de hasta catorce días naturales desde la recepción de dicha confirmación, siempre que durante este periodo de tiempo no haya utilizado voluntariamente el billete o «voucher» del servicio y/o haya hecho uso de su condición de Usuario de dicho billete o voucher o se haya beneficiado de cualquier otro servicio relacionado con la condición de Usuario de Hello Skyservices. Específicamente el derecho de renuncia no se aplicará a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez ejecutada por completo, cuando la ejecución haya comenzado, con el consentimiento previo y expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez ejecutado por completo el contrato por parte del empresario, habrá perdido su derecho a la renuncia.

Tampoco será posible el derecho de renuncia en los servicios de alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, comidas o servicios relacionados con actividades de ocio, si los contratos prevén una fecha o un plazo de ejecución determinado, salvo que esté previsto para un Servicio, Tarifa o fechas concretas. Cada Servicio de Hello Sky podrá, en su caso, contar con condiciones especiales relativas al derecho de renuncia que serán válidas siempre que no infrinjan la normativa vigente en cada momento.

El Usuario que desee ejercer su derecho de renuncia según lo dispuesto anteriormente, podrá hacerlo enviando un correo escrito al respecto bajo el título «»Renuncia al Servicio Hello Sky» por correo electrónico o por correo postal a la dirección GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. Moll de Barcelona, Edificio Este, 1ª planta, 08039, Barcelona, España.

Ley aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a los servicios de Hello Sky y se interpretarán, regirán y aplicarán de conformidad con lo establecido en las mismas y en la legislación española aplicable. Con carácter general, las Condiciones están sujetas a lo previsto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y su revisión en la Ley 3/2014, la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Asociación para la Información y el Comercio Electrónicos, y cualquier otra normativa local o autonómica que resulte de aplicación.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, uso o contenido de las Condiciones de Venta, las partes contratantes renuncian expresamente a cualquier otro derecho que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona. No obstante, si la persona en cuestión tiene la consideración de «consumidor» de los servicios reales de Hello Sky, no será de aplicación la citada cláusula de sumisión, y la ley aplicable será la que corresponda en cada momento según esa consideración.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A.- Información al usuario

GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER S.A. (en adelante GISTC) informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación por su sitio web. Este sitio web no recoge datos personales de los usuarios si éstos no rellenan el formulario correspondiente y aceptan explícitamente la política de protección de datos más allá de las cookies que se puedan recoger. Para más información sobre esta política, consulte la Política de Cookies.

GISTC es el Responsable del Tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Se informa que, de acuerdo con esta normativa, se garantiza al interesado el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos que le conciernen. Para ello, puede dirigirse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@gistc.es. El titular de los datos queda informado y consiente, en su caso, la comunicación y el tratamiento de sus datos personales en las debidas condiciones de seguridad y secreto profesional durante el plazo necesario para la finalidad para la que se recogen, tratan y ceden los datos, y en las condiciones que se indican a continuación.

B.- Tratamiento de la información

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el usuario debe recibir información puntual y concreta del Responsable del Tratamiento y de los usos y finalidades del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

Información básica sobre la protección de datos personales

1.1.- Responsable del tratamiento: GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER SA (GISTC)

1.2.- Finalidad:

a) En caso de haber contratado una prestación de servicios con GISTC, los tratamientos necesarios para la correcta prestación de los servicios. Los datos se conservarán durante X años tras la finalización de la prestación de servicios.
b) En caso de contactar con GISTC, responder a la consulta planteada por el cliente. Los datos serán eliminados una vez cumplida la finalidad
c) En caso de que lo consienta expresamente o se suscriba a la newsletter, informarle periódicamente de las ofertas, promociones, concursos y servicios de la empresa GISTC. Sus datos se conservarán mientras no se cancele la suscripción, siempre que no sean tratados para otra de las finalidades aquí indicadas, en cuyo caso prevalecerá la superior.

1.3.- Legitimación:

a) En caso de haber contratado un servicio con GISTC, el tratamiento de sus datos está legitimado por la relación entre usted y GISTC
b) En caso de contactar con GISTC para solicitar información, el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento expreso
c) En el caso de que se suscriba a la newsletter de GISTC, el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento expreso

1.4.- Destinatarios: Los datos no son cedidos a terceros

1.5.- Derechos: El interesado está amparado por los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación, según se detalla en la información adicional.

A continuación se expone la información indicada.

Información adicional sobre la protección de datos personales

2.1.- Responsable del tratamiento

Identidad: GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER SA

CIF: A-61710687

Dirección postal: Moll de Barcelona s/n Edificio Este, 1a planta, 08039 Barcelona

Correo electrónico: lopd@gistc.es

2.2.- Finalidad del tratamiento

En GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER SA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con la finalidad de:

a) Si ha contratado una prestación de servicios con GISTC, sus datos serán tratados para la adecuada prestación de los servicios contratados. Los datos se conservarán durante X años tras la finalización de la prestación de servicios.
b) Si ha contactado con GISTC a través del formulario de contacto, sus datos serán tratados para responder a su mensaje. Sus datos serán eliminados una vez cumplida la finalidad.
c) Si se ha suscrito a la Newsletter de GISTC, sus datos serán tratados para informarle periódicamente de las ofertas, promociones, concursos y servicios de la empresa GISTC. Sus datos se conservarán mientras no se cancele la suscripción.

En el caso de que los datos sean tratados para más de una finalidad, el plazo de conservación de los mismos será el superior.

2.3.- Legitimación del tratamiento

En caso de que haya contratado una prestación de servicios con GISTC, el tratamiento de sus datos está legitimado por la relación entre usted y GISTC, siendo el tratamiento necesario para la correcta prestación del servicio.

En caso de que haya contactado con GISTC para obtener información, GISTC está legitimado para tratar sus datos al expresar su consentimiento expreso para ello, siendo el tratamiento necesario para repudiar su solicitud.

En el caso de que se haya suscrito a la newsletter de GISTC, el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento expreso a la política de privacidad aplicable a dicha suscripción.

2.4.- Destinatarios de cesiones o transferencias

Sus datos no serán objeto de cesión.

2.5.- Derechos de los interesados

Todo interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER SA estamos tratando datos personales que les conciernen, o no. Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer los derechos reconocidos, el interesado puede dirigirse a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal indicada en el primer párrafo.

Por último, especialmente cuando no esté satisfecho en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. Para ello, deberá dirigirse a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

C.- Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el prestador está cumpliendo con todas las obligaciones establecidas para el tratamiento de los datos personales bajo su responsabilidad, siendo tratados de forma lícita, leal y transparente en relación con los interesados y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El prestador garantiza que ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para aplicar las medidas de seguridad establecidas por el GDPR y la normativa vigente en materia de protección de datos personales con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.